De afspraken, eerlijk op een rij.
Deze voorwaarden gelden voor je NextSafe-abonnement. We houden ze zo helder mogelijk. De kern: je bepaalt zelf hoe lang je blijft, je prijs verandert niet zomaar, en we vragen je de dienst netjes te gebruiken.
- Maandelijks opzegbaar op het maandabonnement, geen opzegtermijn.
- Zelfde prijs bij verlenging, geen verborgen verhoging.
- Eerlijk gebruik, voor jezelf, niet voor illegale zaken of doorverkoop.
- Nederlands recht, een Nederlands bedrijf, aanspreekbaar.
01 Wie we zijn en waarop dit geldt
NextSafe is een merk van Nextmac B.V. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk NextSafe-abonnement en op het gebruik van onze website en apps. Door een abonnement af te sluiten, ga je met deze voorwaarden akkoord.
02 De dienst
NextSafe biedt een VPN-dienst waarmee je je internetverbinding kunt versleutelen en via servers in verschillende landen kunt verbinden, samen met de bijbehorende apps voor onder meer macOS, iOS, Windows en Android.
We doen ons best om een snelle, betrouwbare dienst te leveren, maar we kunnen niet garanderen dat elke server, locatie of snelheid altijd beschikbaar is. Van tijd tot tijd voeren we onderhoud uit; dat kan de dienst tijdelijk beïnvloeden.
03 Je account
Voor NextSafe maak je een account aan met een geldig e-mailadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor wat er via je account gebeurt. Je account is persoonlijk; deel je inloggegevens niet met anderen buiten je eigen huishouden en verkoop de toegang niet door.
04 Abonnementen, prijzen en betaling
We bieden verschillende abonnementen:
- Maandelijks · €8,99 per maand, zonder verplichting.
- Jaarlijks · €5,99 per maand, per jaar vooruit afgerekend.
- Met een toestel · €4,99 per maand in het eerste jaar, uitsluitend bij aankoop van een toestel op nextmac.nl; daarna vanaf €5,99 per maand.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betalingen verlopen via iDEAL of Wero. Belangrijk: de prijs die je bij aanvang betaalt, blijft ook bij verlenging gelden. We verhogen je prijs niet stilzwijgend.
05 Verlenging en opzeggen
Het maandabonnement kun je op elk moment opzeggen; je toegang loopt dan door tot het einde van de betaalde periode. Het jaarabonnement wordt na afloop automatisch met een jaar verlengd tegen dezelfde prijs, tenzij je vóór het einde van de periode opzegt. Opzeggen kan eenvoudig in je account of via onze support.
06 Bedenktijd (herroepingsrecht)
Als consument heb je in principe veertien dagen bedenktijd na aankoop. Omdat NextSafe een digitale dienst is die direct kan worden geleverd, vragen we bij aankoop je uitdrukkelijke toestemming om meteen te beginnen. Je erkent daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd. Vraag je niet om directe levering, dan behoud je je bedenktijd van veertien dagen.
30 dagen geld-terug-garantie. Naast je wettelijke bedenktijd geven we een eigen garantie: ben je binnen 30 dagen na je eerste aankoop niet tevreden, mail dan naar support@nextsafe.nl en we betalen het volledige aankoopbedrag terug. Deze garantie geldt eenmalig per klant, op je eerste abonnement.
07 Eerlijk gebruik
We vragen je NextSafe te gebruiken zoals bedoeld. Je gebruikt de dienst niet voor:
- activiteiten die in strijd zijn met de wet;
- het schaden, hacken of overbelasten van anderen of van onze systemen;
- het versturen van spam of schadelijke software;
- het doorverkopen of commercieel doorleveren van je toegang.
Bij ernstig of herhaald misbruik mogen we je account beperken of beëindigen. Waar mogelijk waarschuwen we je eerst.
08 Beschikbaarheid en onderhoud
We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze dienst garanderen. We kunnen de dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates of om de veiligheid te waarborgen. We proberen hinder zoveel mogelijk te beperken.
09 Aansprakelijkheid
We leveren de dienst met zorg, maar bieden die “as is” aan. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemis van gebruik. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de betreffende periode voor je abonnement hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.
10 Beëindiging door ons
We kunnen een abonnement beëindigen als je deze voorwaarden schendt, bij misbruik van de dienst, of als je ondanks herinnering niet betaalt. Beëindigen we zonder dat jij iets fout deed, dan betalen we het ongebruikte deel van je vooruitbetaalde periode terug.
11 Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid. Kort gezegd: we bewaren niet wat je online doet en verzamelen alleen wat nodig is om je account te laten werken.
12 Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten. De datum bovenaan laat zien wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.
13 Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op je abonnement is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.
14 Contact
Vragen over deze voorwaarden of je abonnement? Neem contact met ons op: